Preferințele Românilor pentru Magazinele Locale
Un sondaj recent arată că 63% dintre români optează să achiziționeze produse din magazine autohtone. Motivele includ o mai bună încredere în serviciile de livrare și retur, o comunicare mai clară cu comercianții și dorința de a sprijini economia locală.
Asemenea platformelor internaționale chinezești la preț redus, care câștigă popularitate printre tineri și generația Boomers, majoritatea românilor preferă în continuare să cumpere de la comercianții locali. Aproape 70% dintre tinerii din generațiile Z și Millennials comandă de la magazinele din România, cum ar fi eMAG sau FashionDays, conform unui sondaj național. De asemenea, peste 60% dintre persoanele din generația X și mai mult de jumătate din Boomers aleg să cumpere local.
Importanța Siguranței și Controlului în Cumpărături
Românii devin din ce în ce mai conștienți de siguranța și controlul în timpul achizițiilor online. 60% dintre consumatori își aleg curierii în funcție de rapiditatea livrării. Flexibilitatea este, de asemenea, esențială, 34% dintre respondenți dorind posibilitatea de a modifica adresa de livrare. Din acest motiv, peste 66% afirmă că preferă magazinele online locale datorită livrării rapide, iar 59,7% apreciază retururile mai simple. Alte motive pentru preferința față de comercianții locali includ comunicarea clară cu vânzătorul și curierul (57,6%) și încrederea în calitatea serviciului (55,2%). Numai 4% din cei intervievați spun că nu îi interesează cine livrează coletul, ceea ce subliniază importanța experienței de livrare în decizia de cumpărare.
Preferințe de Cumpărare în Funcție de Vârstă
Preferințele de cumpărare online variază semnificativ între diferitele generații. Tinerii din generațiile Z și Millennials sunt atrași în special de haine (67,6%), gadgeturi (48,7%) și produse de îngrijire personală (45,6%). În contrast, generațiile mai mature, cum ar fi Gen X și Boomers, tind să achiziționeze produse mai practice, precum electrocasnice (40%), articole pentru casă și grădină (39%) sau suplimente alimentare (34,8%).
„Există o diferență de mentalitate și stil de viață. Tinerii caută frecvent produse de lifestyle, sunt conectați la trenduri și utilizează aplicații mobile. Boomers, în schimb, sunt mai practici, cumpără rar, dar aleg produse menite să le îmbunătățească confortul sau sănătatea”, explică Belgin Bactali, CEO Cargus. Aproape 40% dintre tinerii din Gen Z și Millennials cumpără online de câteva ori pe lună, iar 18% fac acest lucru cel puțin o dată pe săptămână.
În contrast, aproximativ 40% dintre Boomers cumpără online doar câteva ori pe an, iar 13% preferă magazinele fizice. Aceste comportamente diferite de consum digital subliniază necesitatea ca retailerii să le înțeleagă pentru a-și adapta oferta și serviciile.
Confortul în Achiziții Online
Un alt motiv important pentru care românii aleg cumpărăturile online este confortul. Peste 77% dintre respondenți spun că preferă această opțiune pentru a evita drumul până la magazin. Pe locul doi se află livrarea direct la ușă, menționată de 61,4% dintre respondenți, urmată de prețurile mai avantajoase decât cele din magazinele fizice (48,4%). Tinerii valorizează de asemenea diversitatea produselor și accesul rapid la reduceri și oferte exclusive.
Cei din generațiile mai mature pun accent pe simplitatea procesului de comandă și pe comoditatea de a efectua totul din confortul locuinței. Indiferent de vârstă, cumpărăturile online sunt tot mai apreciate ca o soluție practică, eficientă și adaptată stilului de viață actual.
Sondajul și Metodologia
Sondajul a fost realizat în luna aprilie 2025, pe un eșantion reprezentativ la nivel național de 1.038 de respondenți și oferă o viziune detaliată asupra comportamentelor de consum și aşteptărilor legate de livrările online în România. Din respondenți, aproximativ 45,3% sunt bărbați, majoritatea având vârste cuprinse între 18 și 55 de ani, iar 38,7% au venituri lunare sub 5.000 de lei. Participanții la sondaj au fost alegi din toate generațiile, de la Gen Z până la Baby Boomers.
