Serviciul de urgență 112 urmează să fie extins și modernizat, prin introducerea unor noi soluții IT&C menite să îl facă mai accesibil și mai eficient, în special pentru persoanele cu dizabilități.
Potrivit unui proiect aprobat de Guvern, cetățenii care vor apela 112 vor putea folosi funcții native de comunicare video și text în timp real, iar canalele de contact vor fi diversificate. Noile tehnologii ar urma să crească semnificativ capacitatea de preluare a solicitărilor de urgență.
În paralel, sistemul va beneficia de o digitalizare extinsă a fluxurilor operaționale. Vor fi introduse și funcții suport bazate pe inteligență artificială, cu rolul de a îmbunătăți cooperarea între agențiile de intervenție.
Autoritățile susțin că aceste schimbări vor reduce timpul necesar pentru evaluarea situațiilor din teren și vor accelera intervențiile echipajelor de salvare.
Modernizarea are ca obiectiv final un serviciu 112 mai rapid, mai clar în transmiterea datelor și mai adaptat nevoilor reale ale populației.
Proiectul este finanțat din fonduri europene și naționale și are un termen de implementare de 36 de luni.
Sursă: stiripesurse.ro
